Refund & Exchange policy

Not happy with your order? No worries! You can request an exchange or refund within 5 days of receiving your items.

A few things to keep in mind:

Items bought on sale or discounted cannot be exchanged or refunded.

Products must be unused, undamaged, and with tags still attached.

Each order can have one exchange and one refund only.

Exchange shipping is covered by the customer.

This service is only available inside Egypt.

We offer a 1-month warranty on all products.

We want you to be happy with your purchase! 😊

---

سياسة الاستبدال والاسترجاع – نسخة ودية

مش عاجبك طلبك؟ ولا يهمك! ممكن تطلب استبدال أو استرجاع خلال 5 أيام من استلام المنتجات.

ملاحظات مهمة:

المنتجات اللي اتشرت على عرض أو تخفيض لا يمكن استبدالها أو استرجاعها.

لازم يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، غير تالف، والتيكيتات موجودة.

كل طلب ممكن يكون له عملية استبدال واحدة وواحدة استرجاع فقط.

العميل هو المسؤول عن شحن الاستبدال.

الخدمة متاحة داخل مصر فقط.

نقدم ضمان شهر كامل على كل منتجاتنا.